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Support Antwortet nicht

Habe vor 3 Tagen den Support angeschrieben aber immer noch keine Nachricht dazu erhalten. Wie lange dauert es bis ich eine Antwort kriege? Hab irgendwo gelesen das diese normalerweise innerhalb von 24 Stunden antworten.

Da ich weder Paypal noch Kreditkarte habe ging es darum per überweisung zu bezahlen dies soll ja möglich sein wenn man den Support anschreibt. Das Sonderangebot läuft in den nächsten Stunden aus das ich bekommen habe.
 
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  • #2
Hallo schoggi1,

ja, der Kundenservice versucht generell, innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Aktuell haben die Kollegen leider einen kleinen Rückstau, da gerade ein erhöhtes Aufkommen in Kombi mit einer kleinen Erkältungswelle einhergeht.

Sei aber unbesorgt: Selbst wenn das Angebot schon ausgelaufen ist, werden die Kollege das Angebot noch gelten lassen (ist ja nicht Dein Verschulden, dass es mit der Antwort etwas dauert).

Gruß,

Eureka