[Tine4711]

Das ist der Beitrag, den @Tone verlinkt hatte. Insgesamt sehr interessant und sehr schön präsentiert. Ab Minute 12 etwa geht es um Konflikthandling...
https://www.youtube.com/watch?v=N37x4GgDVBM

 

[Frau M]

Mein Herz ist schön eng im Herzbeutel eingemuckelt

In so einem Herzbeutel kann sich ganz schön was ansammeln.